Публичная оферта на возмездное оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания услуг Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Клешниной Виктории Владимировны (ИНН 500907949676, ОГРНИП 314500926500012) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.

Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайтах по url: https://psy-victory.ru/publichnaya-oferta и https://lu4.ru (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.

Настоящая Оферта не требует двустороннего подписания и скрепления печатями Сторон, считается заключенной с момента ее акцепта Заказчиком и действительна в электронном виде.

 

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

1.1.1 Сайт, Сайты — Web-сайты, расположенные в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://psy-victory.ru и https://lu4.ru, которые являются совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайты доступны для всех Пользователей сети Интернет.

1.1.2 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Клешнина Виктория Владимировна ИНН 500907949676 ОГРНИП 314500926500012, самостоятельно и в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Курсы, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.

1.1.3 Заказчик –любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.

1.1.4 Оферта– публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание информационных и консультационных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте

1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
• ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
• оплата Тарифа способом по выбору Заказчика.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1.5 настоящей Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.1.6 Услуги –информационные и консультационные Услуги Исполнителя, перечень и состав которых представлен на Сайте, направленные на предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу.

1.1.7 Курс – авторский обучающий продукт Исполнителя, дистанционный онлайн-курс, представляющий собой целостную совокупность взаимосвязанных элементов (модулей), в состав которых входят тексты, аудиозаписи, видеозаписи, фотографии, методические материалы и задания, объединенные общей тематикой и передаваемые посредством сайта https://lu4.ru.

1.1.8 Программа Курса – структура и содержание соответствующего Курса, информация о котором размещена на Сайте и в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Программа курса может изменяться Исполнителем в любое время без уведомления Заказчика.

1.1.9 Модуль – часть Курса, несколько онлайн-уроков.

1.1.10 Тариф - стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в разделе соответствующего Курса, а также в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

1.1.11 Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса (ов) и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.

1.1.12 Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе оказания услуг.

1.1.13 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.

1.1.14 Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail) Заказчика, SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры на номер мобильного телефона Заказчика.

1.1.15 URL адрес - специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.

1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

 

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику за плату информационных и консультационных Услуг, которые заключаются в предоставлении Заказчику за плату доступа к записанным Курсам в рамках конкретного Тарифа.

2.2. Услуги ограничены предоставлением Заказчику услуг в объеме оплаченного Тарифа. Детальная информация о наполнении каждого из Курсов, действующих Тарифах размещена в разделе «Курсы» по адресу https://psy-victory.ru/kursi и в Приложении № 1 к настоящей Оферте

2.3. Исполнитель декларирует, а Заказчик обязуется принять во внимание, что Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами и не могут быть поняты и приняты как таковые в рамках Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями (далее — «Закон № 323-ФЗ»). Исполнитель не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается лечебной, или какой-либо другой медицинской практикой.

2.4. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для личного пользования (не в коммерческих целях)

2.5. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу (или Заказчику) в оказании услуг, если выбранные последним услуги не соответствуют 18-ти летнему возрасту и/или психологическому состоянию.

2.6. Услуги по настоящей Оферте ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

2.7. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

2.8. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.9. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.

2.10. Заказчик гарантирует, что осознает всю юридическую ответственность в части правового регулирования использования авторских материалов и разработок в соответствии с положениями об авторских и иных смежных правах.

2.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.

2.12. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте. Указанное не относится к стоимости услуг, которая остается неизменной после оплаты Заказчиком Тарифа (п. 4.7. Оферты).

 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг доступ к выбранному и оплаченному Курсу.

3.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.

3.1.3. Заблаговременно, а именно не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании услуг в виде Рассылки.

3.1.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.

3.1.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика к Исполнителю посредством электронной почты. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.

3.1.6. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

3.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.

3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность Курсов, предварительно уведомив Заказчика Рассылкой. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).

3.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к услугам условиями Тарифа.

3.2.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от Заказчика при заполнении любых форм на Сайте, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.

3.2.6. В любой момент изменить условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте (с учетом п. 2.12. и п. 4.7. Оферты).

3.2.7. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.

3.2.8. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, закрыт курс/программа и т.п.).

3.2.9. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
• любое нарушение авторских прав и/или исключительных Исполнителя, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и праве интеллектуальной собственности, в том числе предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя.
• реклама сторонних Интернет-ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя,
• неуважительное общение Заказчика с Исполнителем, сокрытие факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере.
• нарушения Заказчиком условий п.п. 3.3.4.-3.3.13. настоящей Оферты;
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.

3.2.10. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику.

3.2.11. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.

3.3. Обязанности Заказчика:

3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.

3.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.

3.3.3. Заполнить формы на Сайте, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию. При этом предоставить свои Персональных данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

3.3.4. Дать согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте, сообщений в мессенджеры от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и номер телефона, указанные Заказчиком при заполнении форм на сайте.

3.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п.8.9 Оферты.

3.3.6. Соблюдать авторские права Исполнителя, размещенные на Сайте, а также на все дополнительные материалы, предоставляемые Исполнителем для оказания услуг.

3.3.7. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.

3.3.8. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.

3.3.9. Выполнять рекомендации Исполнителя, если они предусмотрены условиями Тарифа. Условия взаимодействия предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации;

3.3.10. Выполнять домашние задания, если они предусмотрены условиями Тарифа. Нормативный срок выполнения домашнего задания 5 (пять) рабочих дней. В случае длительной задержки с домашними заданиями и хронической «задолженности» по домашним заданиям Исполнитель снимает с себя ответственность за результат и гарантию своевременной обратной связи (что, в свою очередь, напрямую влияет на получение Заказчиком качественного результата).

3.3.11. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, условий настоящей Оферты или заключённого Договора оказания услуг.

3.3.12. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.

3.1.8. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать Услуги в объеме Тарифа;

3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.

3.4.3. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.

3.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.

 

4. Цена и порядок оплаты услуг

4.1. Цены на услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на странице Сайта https://psy-victory.ru в разделе соответствующего Курса.

4.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости выбранного Тарифа способом по выбору Заказчика:

4.2.1. с использованием платежного сервиса МодульБанк.

4.2.2. с использованием платежного сервиса ЮKassa:
- банковская карта (платежных систем Visa, MasterCard, МИР);
- наличными, электронными деньгами
- электронными системами Яндекс-деньги, QIWI-кошелёк, WebMoney;
- через приложения банков Альфа-Клик, Сбербанк онлайн;
- Наличные через терминалы
- иные способы, указанные на странице платежного сервиса ЮKassa.

4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель направляет чек Заказчику по электронной почте не позднее следующего дня после оплаты.

4.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях

4.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.

4.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

 

5. Акцепт оферты и порядок оказания услуг

5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.

5.2. Для выбора конкретного Курса Заказчик нажимает кнопку «Купить» в разделе соответствующего Тарифа на сайте https://psy-victory.ru, после чего заполняет регистрационную форму - предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:
• Имя;
• E-mail;

5.3. Все поля формы, а также выражение согласия с условиями оферты и Политики конфиденциальности персональных данных путем проставления галочки в чек-боксе обязательны для заполнения Заказчиком.

5.4. После нажатия кнопки «Продолжить» Заказчик автоматически перенаправляется на страницу оплаты на сайте https://lu4.ru.

5.5. Заказчик оплачивает Услуги путем нажатия кнопки «Оплатить».

5.6. Сразу же после оплаты на сайте https://lu4.ru для Заказчика формируется Личный кабинет. При повторной покупке Курса Заказчик после оплаты перенаправляется в уже существующий Личный кабинет. Все взаимодействие по Тарифу происходит в личном кабинете.

5.7. В личном кабинете Исполнитель размещает ссылку, которая открывает доступ к оплаченному Тарифу.

 

6. Расторжение оферты

6.1. Заказчик и Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случаях, указанных в п. 3.2.8., 3.2.9 Оферты.

6.3. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчиком посредством электронной почты.

6.4. B случае частичного или полного возврата Заказчику платы за услуги Исполнителя, обязательства сторон по Договору считаются прекратившимися, а Договор расторгнутым. Условия расторжения и порядок возврата денежных средств указан в разделе 7 Оферты.

 

7. Условия возврата денежных средств

7.1. По окончании оказания услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

7.2. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу.

7.3. Если в течение 10 дней с момента покупки Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема оказанных Услуг путем отправки мотивированной претензии в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

7.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует материалы Курса, доступ к которым ему предоставлен Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.5. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости услуг по настоящей Оферте.

7.6. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя либо по почте.

7.7. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
• данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
• дата и сумма платежа;
• причины возврата;
• реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
• приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.8. Требование Заказчика подлежит удовлетворению или Исполнителем принимается решение об отказе в возврате денежных средств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения заявления.

7.9. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении о возврате.

7.10. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

7.11. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.

7.12. В соответствии с ч.2 ст. 781 возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.

 

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
• нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
• надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
• задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
• любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;

8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.

8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как медицинские назначения и/или план лечения. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик в результате услуг, за его физическое и психологическое состояние, неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: уровня интеллектуального развития Заказчика, состояния его психики, индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.6. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя, что он находится в клинической депрессии, состоянии психоза, наблюдается у психиатра, в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителя для качественного оказания услуг.

8.7. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания услуг Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.

8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте по любому иску или претензии ограничивается стоимостью услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.9. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.

8.10. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Курса по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (Трех) кратной стоимости оказанных услуг. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по настоящей Оферте.

8.11. Для удостоверения вины Заказчика Исполнитель вправе обратиться в правоохранительные органы для выяснения IP Заказчика (его компьютера).

8.12. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

 

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курсов и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.

9.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта настоящей Оферты.

9.3. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.

9.4. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены.

 

10. Срок действия оферты

10.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.

10.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.4. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом. Претензию можно направить на электронную почту Исполнителя support@psy-victory.ru.

10.5. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения истца.

10.6. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

10.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

10.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: support@psy-victory.ru;
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при заполнении любых форм на Сайте или при переписке Сторон.

10.9. Заказчик считается уведомленным надлежащим образом при отправке сообщения по адресу, указанному им в регистрационной форме.

10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в п. 9.8 Оферты во настоящей Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

 

11. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Клешнина Виктория Владимировна
ИНН 500907949676
ОГРНИП 314500926500012
Адрес регистрации: 194363, г. Санкт-Петербург, поселок Парголово, ул. Федора Абрамова, д. 19, к. 1, литера А
Банк: Московский филиал АО КБ «Модульбанк»
БИК: 044525092
Кор. счет: 30101810645250000092
Р/счет: 40802810070010018753
E-mail: support@psy-victory.ru